DATENSCHUTZRICHTLINIE
Inhalt
1 Arten zu verarbeitender Daten / Links zu anderen Websites/Anwendungen
2 Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten
3 Interaktion mit sozialen Netzwerken
3.1 Kundenbetreuung und Support über soziale Medien
3.2 Links zu sozialen Netzwerken / Social Media Plug-ins
4 Ihre Rechte
5 Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Diese Website ist Eigentum von PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, Frankreich. Sie wird von EURO REPAR Car Service SAS betrieben. Der eingetragene Unternehmenssitz von EURO REPAR Car Service SAS befindet sich in Frankreich unter der Anschrift 1, boulevard de l’Europe, 78300 Poissy. Die eingetragene Niederlassung in Deutschland ist Euro Repar Car Service SAS - Niederlassung Deutschland, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim. Diese Website wird in Europa von unserem IT-Serviceprovider OVH, 2 rue Kellermann, F-59100 Roubaix, gehostet.
Bitte lesen Sie vor der Nutzung dieser Website diese Richtlinie aufmerksam, denn dort wird erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten werden. Mit der Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit dieser Richtlinie einverstanden.
1 Arten zu verarbeitender Daten / Links zu anderen Websites/Anwendungen
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Wir erheben und verarbeiten über diese Website verschiedene Arten personenbezogener Daten. Dies umfasst:
· Von Ihnen bei der Anforderung und Nutzung unserer Services und unserer Website bereitgestellte Daten wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse sowie von Ihnen als Nutzer hochgeladene Bilddateien.
· Informationen, die wir benötigen, falls Sie uns ein Problem mit unserer Website melden
· Mit Cookies erhobene Daten
· Informationen über Ihr Fahrzeug und spezifische Vertragsdaten, die wir für die individuelle Funktion der Website benötigen (z. B. Kaufdatum, Wartungsdaten) und die der Benutzerfreundlichkeit in Verbindung mit dem für Ihr Fahrzeug optimalen Service dienen
Nähere Einzelheiten hierzu finden Sie in Abschnitt 2.
Diese Website enthält möglicherweise auch Links zu anderen Websites/Anwendungen von EURO REPAR Car Service SAS oder der PSA-Gruppe sowie zu Websites/Anwendungen unserer Partnerunternehmen von EURO REPAR Car Service SAS, Vertragswerkstätten, anderweitigen verbundenen Unternehmen oder Websites sozialer Medien. Beim Anklicken eines Links zu einer solchen Website/Anwendung von EURO REPAR Car Service SAS oder Dritten beachten Sie bitte, dass diese Websites/Anwendungen eigenen Datenschutzrichtlinien unterliegen. Bitte nehmen Sie bei der Nutzung dieser Websites/Anwendungen Einsicht in deren Datenschutzrichtlinien.
Diese Website enthält ferner möglichweise iFrames mit Inhalten anderer Websites/Anwendungen von EURO REPAR Car Service SAS oder der PSA-Gruppe oder von Websites/Anwendungen Dritter. EURO REPAR Car Service SAS haftet nicht für die in iFrames dargestellten Inhalte Dritter. Für die dort dargestellten Informationen sind allein die Eigentümer der jeweiligen Website verantwortlich. EURO REPAR Car Service SAS hat keinen Zugriff und keine Verantwortung für den Inhalt unabhängiger Websites/Applikationen und stellt diese externen Inhalte seinen Besuchern lediglich zu Komfortzwecke zur Verfügung. Wenn Sie eine Seite besuchen, die solche Inhalte enthält, ist es daher möglich, dass Ihnen Cookies von diesen externen Websites/Anwendungen angezeigt werden. EURO REPAR Car Service SAS hat keinen Zugriff auf die Verteilung dieser Cookies. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Politik der EURO REPAR Car Service SAS oder in den Datenschutzrichtlinien der Drittpartei. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie von EURO REPAR Car Service SAS bzw. der Datenschutzrichtlinie externer Anbieter.
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass EURO REPAR Car Service SAS keine Verantwortung oder Haftung für Websites/Anwendung Dritter übernimmt.
2 Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden zur Ausführung Ihrer Anforderung sowie für Zwecke der Registrierung und allgemeinen Verwaltung im Zusammenhang mit Ihrem Konto auf der Website von EURO REPAR Car Service SAS mit Sitz in Frankreich, 1, boulevard de l'Europe, 78300 Poissy, als Verantwortlichem verarbeitet wie nachfolgend beschrieben.
Wir als der Verantwortliche verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten wie folgt:
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Daten/Datenkategorien (Pflichtangaben sind mit * versehen) |
Zweck(e) |
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Jeweilige Identifizierungs- und Kontaktdaten |
(Vor-)Registrierung: Von Ihnen bei der (Vor-) Registrierung sowie bei der Anforderung und Nutzung unserer Services und unserer Website bereitgestellte Daten |
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Jeweilige Identifizierungs- und Kontaktdaten |
Kontaktaufnahme, Kommunikation und Ausführung der Anforderung, |
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Jeweilige Identifizierungs- und Kontaktdaten |
Newsletteranmeldung/-abmeldung |
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Jeweilige Identifizierungs- und Kontaktdaten |
Ausführung Serviceanforderung |
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Jeweilige Identifizierungs- und Kontaktdaten*, Fahrzeugidentifizierungsdaten*, betreffende Produktspezifikationen*, Kilometerstand |
Ausführung einer Anfrage zur Fahrzeugbewertung |
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Jeweilige Identifizierungs- und Kontaktdaten |
Ausführungstracking |
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Jeweilige Identifizierungs- und Kontaktdaten |
Registrierung des Websitekontos sowie Bereitstellung verbundener Services und Warnmeldungen. |
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Über Cookies erhobene Daten |
Ausführliche Hinweise entnehmen Sie bitte der Cookie-Richtlinie |
Die mit einem Sternchen (*) versehenen Datenelemente sind Pflichtangaben und eine vertragliche Voraussetzung. Sie sind daher zur Bereitstellung der Daten verpflichtet, wenn Sie sich registrieren oder bestimmte Services von EURO REPAR Car Service SAS anfordern. Bei Nichtbereitstellung der Daten können wir Ihre Anfrage nicht ausführen.
Ihre personenbezogenen Daten werden über einen Zeitraum von zehn Jahren nach Inaktivität gespeichert.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten zu den nachstehend aufgeführten Zwecken an folgende Empfänger weiter:
A. Zwecke im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung oder Maßnahmen auf Verlangen des Betroffenen vor Abschluss eines Vertrages gemäß Art. 6 (1) 1 b) der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
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Daten/Datenkategorien |
Zweck(e) |
Empfänger |
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Jeweilige Identifizierungs- und Kontaktdaten*, Fahrzeugidentifizierungsdaten*, betreffende Produkt- und Servicespezifikationen*, Details der Anfrage, ausgewählter EURO REPAR Car Service SAS Partner*, Interesse an Leasing/Finanzierung |
(Vor-)Registrierung, Kontoverwaltung, Kontaktaufnahme, Kommunikation und Ausführung der Anforderung, Newsletteranmeldung/-abmeldung |
EURO REPAR Car Service SAS und PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe, 78300 Poissy, Frankreich und Ihr ausgewählter EURO REPAR Car Service SAS Partner. Die oben genannten Empfänger geben Ihre personenbezogenen Daten zur Verwaltung der genannten Zwecke an den entsprechenden (IT-)Serviceprovider weiter, insbesondere an: · Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex - Frankreich), der wiederum weitere (Unter-) Auftrags-verarbeiter beauftragt, welche außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und damit in einem Land ohne gleichwertigen Datenschutz ansässig sind. Die Europäische Kommission hat keine Angemessenheitsentscheidung getroffen, es sind jedoch Schutzmaßnahmen vorhanden, in diesem Fall die jeweiligen Binding Corporate Rules (BCR). Eine Kopie können Sie über folgenden Link anfordern: https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/ · Atos (Atos SE, River Ouest, 80 Quai Voltaire, 95877 Bezons Cedex, Frankreich), der wiederum weitere (Unter-) Auftragsverarbeiter beauftragt, welche außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und damit in einem Land ohne gleichwertigen Datenschutz ansässig sind. Die Europäische Kommission hat keine Angemessenheitsentscheidung getroffen, es sind jedoch Schutzmaßnahmen vorhanden, in diesem Fall die jeweiligen Binding Corporate Rules (BCR). Eine Kopie können Sie über folgenden Link anfordern: https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf · Salesforce (Salesforce.com EMEA Limited, Village 9, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, EC2N 4AY, United Kingdom) mit Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), also in einem Land ohne gleichwertiges Datenschutzniveau. Die Europäische Kommission hat keine Angemessenheitsentscheidung getroffen, es sind jedoch Schutzmaßnahmen vorhanden, in diesem Fall die jeweiligen Binding Corporate Rules (BCR). Eine Kopie können Sie über folgenden Link anfordern: https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf · Fair Computer Systems, Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Deutschland · Opentext, Centurion House, London Road, Staines-Upon-Thames, TW18 4AX, United Kingdom · IBM GBS France, 17 Avenue de l'Europe, 92275 Bois-Colombes, Frankreich · MRM McCann GmbH, Großer Hasenpfad 44, 60598 Frankfurt, Deutschland · ONE POINT - 29 rue des Sablons, 75116 Paris |
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Jeweilige Identifizierungs- und Kontaktdaten*, Fahrzeugidentifizie-rungsdaten*, betreffende Produktspezifikationen*, bevorzugte Händler |
Kundenkommunikation |
ONE POINT - 29 rue des Sablons, 75116 Paris |
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Jeweilige Identifizierungs- und Kontaktdaten |
Ausführungstracking |
ONE POINT - 29 rue des Sablons, 75116 Paris |
B. Zwecke im Zusammenhang mit den berechtigten Interessen, die vom Verantwortlichen oder von einem Dritten gemäß Art. 6 (1) 1 f) DSGVO geltend gemacht werden, sofern Sie nicht von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch gemacht haben (Art. 21 (1) DSGVO):
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Daten/Datenkategorien |
Zweck(e) |
Empfänger |
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Jeweilige Identifizierungs- und Kontaktdaten*, Produkt- und Servicespezifikationen* |
Marktforschung und Verbraucherumfragen zur Gewinnung von Reaktionen in Bezug auf die Produkte und Services von Euro Repar Car Service SAS (z. B. Umfragen zur Kundenzufriedenheit), allerdings nur dann, wenn der Kunde über den jeweiligen Kommunikationskanal zu diesen Zwecken ohne seine vorherige Zustimmung kontaktiert werden kann |
PSA Automobiles SA, 2-10 Boulevard de l’Europe, 78 300 Poissy, Frankreich Die oben genannten Empfänger geben Ihre personenbezogenen Daten zur Verwaltung der genannten Zwecke an die entsprechenden beauftragten (IT-)Serviceprovider weiter. |
3 Interaktion mit sozialen Netzwerken
3.1 Kundenbetreuung und Support über soziale Medien
Sie können uns auch über unsere Social-Media-Kanäle kontaktieren. Wenn Sie uns z. B. eine Nachricht senden oder auf unseren Social-Media-Kanälen einen Beitrag einstellen, sind wir berechtigt, die darin enthaltenen Informationen zu verwenden, um das Ihrer Kontaktaufnahme über den gewählten Social-Media-Kanal zugrundeliegende Problem weiter zu verfolgen. Um Ihnen die gewünschte Hilfestellung zukommen zu lassen, fordern wir Sie ggf. auf, per direkter oder privater Nachricht weitere Informationen wie Einzelheiten Ihres Problems, Name, E-Mail, VIN, Telefon, Standort (Stadt/Bundesstaat) und/oder Marke, Modell und Jahr des Fahrzeugs anzugeben. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden nicht für Direktmarketing verwendet; Marktforschung zur Service- und Produktverbesserung wird nur auf der Basis von aggregierten (anonymisierten) Daten durchgeführt.
Bitte beachten Sie, dass Sie keine sensiblen Daten (wie z. B. Informationen über Hautfarbe oder ethnische Herkunft, politische, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen sowie Gesundheit) in Ihren Beitrag oder Ihre Nachricht aufnehmen sollten. Seien Sie sich bewusst, dass Beiträge auf einem öffentlichen Social-Media-Kanal von jedem gelesen werden können.
3.2 Links zu sozialen Netzwerken / Social Media Plug-ins
Unsere Website enthält Links zu sozialen Netzwerken.
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten während des Besuchs unserer Website sehen wir von der Verwendung von Social-Plugins ab. Stattdessen werden HTML-Links auf der Website eingebettet, die ein einfaches Teilen auf Social-Media-Plattformen ermöglichen. Die Einbettung des Links verhindert, dass beim Aufruf einer Seite unserer Website eine direkte Verbindung mit den Servern der verschiedenen Social-Media-Netzwerke hergestellt wird. Beim Anklicken einer der Schaltflächen öffnet sich ein Browserfenster und leitet den Nutzer auf die jeweilige Website des Dienstanbieters weiter, auf der (nach vorheriger Anmeldung) z. B. der „Gefällt mir“- oder „Teilen“-Button genutzt werden kann.
Nähere Informationen zum Zweck und Umfang der Datenverarbeitung und der weiteren Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Anbieter und dessen Websites sowie zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des betreffenden Service-Anbieters.
Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Twitter: https://twitter.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
You Tube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Als betroffene Person haben Sie ein Auskunftsrecht, ein Recht auf Berichtigung, ein Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, ein Recht auf Datenübertragbarkeit sowie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten aufgrund Art. 6 (1) 1 e) oder f) DSGVO oder im Fall der Verarbeitung personenbezogener Daten für Zwecke der Direktwerbung gemäß dem geltenden Recht.
Bitte beachten Sie, dass Ihre vorgenannten Rechte gesetzlich eingeschränkt sind und von uns ggf. nur unter bestimmten Voraussetzungen erfüllt werden müssen.
Änderungen:
Wenn Sie uns im Rahmen Ihrer Registrierung bei Euro Repar Car Service SAS persönliche Daten übermittelt haben, so stimmen diese mit den in Ihren Profildaten gespeicherten Informationen überein. Wenn Sie Änderungen an Ihrem Profil vornehmen, werden diese auch in unserer Datenbank geändert.
Blockieren/Zulassen von Werbung, Marktforschung und Meinungsumfragen:
Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken zustimmen oder widersprechen. Bitte gehen Sie folgendermaßen vor:
• Wenn Sie uns erlauben möchten, Sie zu Marketingzwecken zu kontaktieren, markieren Sie bitte das entsprechende Kästchen für die gewünschte Kontaktaufnahme auf Ihrer Profilseite (optional).
• Wenn Sie nicht zu Marketingzwecken kontaktiert werden möchten, entfernen Sie bitte das Häkchen auf Ihrer Profilseite.
Löschung Ihrer Daten:
Wenn Sie Ihr Konto löschen oder deaktivieren möchten, melden Sie sich bitte bei Euro Repar Car Service SAS mit der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse und dem Passwort an. Sie können dann einzelne Informationen aus „mein Profil“ löschen oder Ihr gesamtes Konto bei Euro Repar Car Service SAS deaktivieren. Klicken Sie dazu im Bereich „mein Profil“ auf die Schaltfläche „Von Euro Repar Car Service SAS Web abmelden“ und bestätigen Sie diesen Schritt. Ihre Kommunikationspräferenzen bleiben von der Deaktivierung Ihres Kontos unberührt. Um nicht mehr kontaktiert zu werden, aktualisieren Sie bitte Ihre Kommunikationspräferenzen, bevor Sie die Option „Von Euro Repar Car Service SAS Web abmelden“ wählen.
Das Entfernen Ihrer Teilnahme an Euro Repar Car Service SAS Web bewirkt keine Löschung Ihres Kontos bei Euro Repar Car Service SAS. Um Ihr Konto bei Euro Repar Car Service SAS zu entfernen oder zu deaktivieren, melden Sie sich bitte direkt an und folgen Sie den Anweisungen der jeweiligen Plattform.
Zur Geltendmachung Ihrer vorstehend genannten Rechte richten Sie bitte eine E-Mail an privacy-rights@eurorepar.com
Ihre personenbezogenen Daten können von uns als Verantwortlichem jederzeit aktualisiert werden (z. B. bei Änderung Ihrer Anschrift).
Zur Ausübung Ihres Rechts auf Einreichung einer Beschwerde (Art. 77 DSGVO) wenden Sie sich bitte an Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit - Graurheindorfer Str. 153 - 53117 Bonn - https://www.bfdi.bund.de/ oder den Landesdatenschutzbeauftragten in einem Bundesland.
Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Alle künftigen Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie werden auf dieser Website veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen daher eine regelmäßige Einsichtnahme, um sich über Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie zu informieren.
Kontakt: EURO REPAR Car Service SAS
1, boulevard de l’Europe, Immeuble Pôle tertiaire 2, 78300 POISSY
E-Mail an info-web@eurorepar.com
Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Euro Repar Car Service SAS - Niederlassung Deutschland, Der Datenschutzbeauftragte, Bahnhofsplatz, 65423 Rüsselsheim, datenschutz-ercs@eurorepar.com
Die vollständigen Angaben zum Unternehmen finden Sie in unserem Impressum.
